Commencez par une spécification écrite.
Nous répondons aux demandes qualifiées dans un délai de cinq jours ouvrés. Le premier échange se déroule sous NDA. Nous ne nous engageons pas sans une spécification écrite de l’usage prévu, et nous travaillons uniquement sur recommandation ou présentation institutionnelle.
Comment nous traitons les demandes
Politique de réponse standard
Cinq jours ouvrés
Chaque demande reçoit une réponse écrite dans un délai de cinq jours ouvrés, y compris un refus lorsque la mission sort de notre mandat. Nous ne laissons aucune demande sans réponse.
NDA dès la première réponse
La première réponse de fond est envoyée sous accord de confidentialité mutuel. Nous ne partageons l’identité d’aucun client, y compris avec notre propre partenaire de certification, sans consentement écrit.
KYC avant spécification
Un examen KYC est accompli avant la rédaction de toute spécification. L’identification du bénéficiaire effectif, l’origine des fonds et le filtrage des sanctions font partie de la procédure standard.
Spécification écrite
Une spécification écrite du matériau, de la forme, de la masse et de l’usage prévu est exigée du client avant tout engagement. La spécification régit la mission.